سوالات متداول

آیا محصولات کوک بُن (دان قهوه، کافی میکس و کپسول) اورجینال هستند؟

با کوک بُن، ساز دلت رو کوک کن، چون اصالت تضمین شده است. بله، ما متعهد به ارائه ۱۰۰٪ محصولات اورجینال هستیم. تمام محصولات مستقیماً از تأمین‌کنندگان معتبر اروپایی و آسیایی وارد می‌شوند و هیچ‌گونه محصول تقلبی یا فیک در سبد کالایی ما وجود ندارد.

تمام تلاش ما بر این است که محصولات را با بهترین و طولانی‌ترین تاریخ انقضای ممکن تأمین کنیم. قبل از ارسال، تیم ما تاریخ انقضا را مجدداً بررسی می‌کند 

دانه‌های قهوه وارداتی بزرگ دنیا (مانند لاوازا و ایلی) در پکیج اورجینال خود، تحت فشار گاز محافظ و وکیوم بسته‌بندی می‌شوند. این فرآیند، تازگی دانه‌ها را تا لحظه باز شدن توسط شما حفظ می‌کند و نیازی به تازه‌رست بودن در ایران نیست.

ما از طریق پست  به سراسر کشور ارسال می‌کنیم. زمان تحویل معمولاً 5 تا 7 روز کاری است. هزینه ارسال بر اساس وزن سفارش شما در مرحله تسویه حساب محاسبه می‌شود.

پس از پردازش و تحویل سفارش به اداره پست، کد رهگیری ۲۰ رقمی از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود. شما می‌توانید با مراجعه به لینک پیگیری در سایت پست، وضعیت مرسوله خود را به صورت لحظه‌ای مشاهده کنید.

در حال حاضر، به دلیل نوسانات سریع قیمت ارز در محصولات وارداتی و نیاز به تضمین تأمین کالا، ما فقط پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های امن بانکی و کارت به کارت را می‌پذیریم.

تفاوت اصلی در ترکیب دانه‌ها و درجه رست است:

  • Rossa: ترکیبی متعادل با غلظت متوسط (مناسب موکاپات و اسپرسوی روزانه).

  • Crema e Gusto: غلظت قوی‌تر (۷) و میزان روبوستای بالاتر. برای کسانی که به دنبال کرمای غنی‌تر و طعم قوی‌تر هستند، ایده‌آل است.

کپسول‌های عرضه شده در کوک بُن (از برندهایی مانند استارباکس، لاوازا و نسکافه) همگی با دستگاه‌های نسپرسو ساز (Nespresso) خانگی سازگار هستند.

 ما بسته‌ها را با نهایت دقت ارسال می‌کنیم. اما در صورت بروز هرگونه مشکل، لطفاً ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. 

پشتیبانی سریع: 09226478064

تیم پشتیبانی ما آماده کمک به شماست. می‌توانید از طریق  شماره تماس 09226478064 در ساعات کاری با ما در ارتباط باشید.